Políticas de la Tienda — Houston Auto Truck Parts

Garantía de 90 Días

Toda pieza comprada en Houston Auto Truck Parts viene con una garantía de 90 días. Esta garantía cubre los defectos encontrados durante la instalación. Nuestra garantía extendida le asegura que puede comprar con confianza.

Lo Que Está Cubierto

Defectos de fabricación descubiertos durante o poco después de la instalación
Piezas que no funcionan como se pretendía originalmente
Defectos estructurales en la pieza misma

Lo Que No Está Cubierto

Instalación Incorrecta: Daño causado por instalación incorrecta o abuso
Sobrecalentamiento: Falla debido al sobrecalentamiento del motor
Falta de Lubricación: Daño por lubricación inadecuada o falta de aceite
Operación Continua: Daño por operación continua después de señales de advertencia o indicadores de falla

Partes Eléctricas: Las partes eléctricas tienen una garantía de 30 días solamente. Esto se aplica solo cuando se prueban e instalan por un mecánico certificado. No se proporciona garantía en partes eléctricas instaladas por el cliente sin verificación profesional.

Motores (Especial): La garantía del motor requiere un cambio de aceite en el momento de la instalación (se requiere recibo original como prueba).

Para reclamar cobertura de garantía, contáctenos dentro del período de 90 días con prueba de compra y detalles del defecto.

Política de Devoluciones de 30 Días

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está feliz con una pieza, ofrecemos devoluciones dentro de 30 días de la compra.

Requisitos de Devolución

Dentro de 30 Días: Las devoluciones deben realizarse dentro de 30 días de su fecha de compra original
Recibo Original: Debe proporcionar su recibo de compra original
Condición Original: La pieza debe estar sin instalar, sin modificar y en su estado original
Cargos de Núcleo: Los núcleos originales deben devolverse dentro de 30 días para un reembolso completo del cargo del núcleo

Artículos No Retornables

Partes Eléctricas (Instaladas): No hay devoluciones en partes eléctricas una vez instaladas
Pedidos Especiales: No hay devoluciones en partes de pedidos especiales o extradas personalizadas
Piezas Usadas (Después de 30 Días): Las piezas devueltas después de 30 días no pueden ser aceptadas

Contáctenos para iniciar una devolución. Le guíaremos a través del proceso y arrancaremos la recogida si es necesario.

Métodos de Pago

Aceptamos múltiples métodos de pago para su conveniencia:

Efectivo: Pago completo aceptado
Cheques Personales: Se requiere identificación válida
Tarjetas de Crédito: Se aceptan todas las tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
PayPal: Pagos de PayPal en línea y en persona aceptados

Política de Cheques Devueltos

Los cheques devueltos están sujetos a una cuota de $35. Los arreglos de pago deben realizarse para cheques devueltos.

Envío y Entrega

Envío Estándar

Pedidos Envían el Mismo Día Laboral para Partes en Stock Pedidas Antes de las 2 PM

Todas las partes en stock pedidas antes de las 2 PM se envían el mismo día laboral
Las piezas no extraídas o probadas se extraén, se prueban y se envían el siguiente día hábil
Envíamos a nivel nacional por UPS y FedEx
La información de rastreo se proporciona por correo electrónico para todos los envíos
El cliente es responsable de los costos de envío estándar a menos que se especifique lo contrario

Rastreo y Entrega

Todos los envíos incluyen números de rastreo
La información de rastreo se envía por correo electrónico automáticamente
Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación y el transportista

Entrega Local

Entrega Local Gratuita Disponible en el Área del Gran Houston

Entrega gratuita disponible para clientes en el área del gran Houston
Entrega programada dentro de 1–2 días hábiles
Elementos grandes (motores, transmisiones, partes de bloque largo) pueden requerir programación adicional
Contáctenos para organizar la entrega local para su compra

Para preguntas sobre envío u organizar entrega local, llámenos al (281) 448-3000.